進(jìn)入2018年，國內(nèi)中小型企業(yè)正面臨著更多變革的客戶需求與市場環(huán)境，對信息化建設(shè)提出了較高的要求。IT外包作為信息化建設(shè)的主要手段之一，有利于整合外包服務(wù)商的優(yōu)勢和特色，構(gòu)建穩(wěn)定、高效的IT服務(wù)架構(gòu)，同時(shí)還可以降低IT投資風(fēng)險(xiǎn)和成本，助力企業(yè)核心競爭力的全面提升。
一、IT外包的價(jià)值
1.有效降低信息化建設(shè)成本
對于企業(yè)來講，在信息系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行維護(hù)的費(fèi)用一般在IT總投資中的比重不斷上升，減少IT運(yùn)行和投資的費(fèi)用，創(chuàng)造新的收入和利潤增長點(diǎn)，是企業(yè)選擇IT外包的重要因素。企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)要求從設(shè)計(jì)開發(fā)、測試部署到運(yùn)行維護(hù)的全程IT技術(shù)支撐，離不開一支龐大的IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)。中小型企業(yè)因其業(yè)務(wù)規(guī)模的限制，構(gòu)建角色完整、資源完備的開發(fā)團(tuán)隊(duì)對于成本與效率是極大的挑戰(zhàn)。往往心有余而力不足，如何確保在發(fā)展的過程中，又可以獲得IT的助理呢？或許IT外包是一個(gè)不二的選擇。IT外包使得企業(yè)只需要維持少而精的技術(shù)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃IT藍(lán)圖、協(xié)助外包服務(wù)商提供最佳服務(wù)，從而降低開發(fā)成本、管理成本和學(xué)習(xí)成本。根據(jù)著名咨詢機(jī)構(gòu)Gartner對企業(yè)IT外包的調(diào)查表明，在一般情況下，開發(fā)質(zhì)量完全相同的產(chǎn)品和服務(wù)，外包費(fèi)用要低于IT部門自行開發(fā)所需費(fèi)用的20％～50％。
2.整合專業(yè)IT服務(wù)商的優(yōu)勢和特色
專業(yè)的人干專業(yè)的事兒，中小型企業(yè)的核心價(jià)值體現(xiàn)在不斷創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式與高品質(zhì)的客戶服務(wù)，企業(yè)本身并不是專業(yè)的IT服務(wù)提供者。因?yàn)榉止さ牟町愋?，IT外包服務(wù)商有著更為精細(xì)化的軟件開發(fā)方法論、豐富的人力資源、先進(jìn)的技術(shù)、專業(yè)的開發(fā)模式和行業(yè)實(shí)施背景。
通過IT外包，企業(yè)可以用合適的價(jià)格得到優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用服務(wù)和系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，主要表現(xiàn)在：服務(wù)提供商專業(yè)的管理模式和經(jīng)驗(yàn)；IT應(yīng)用的品質(zhì)；先進(jìn)的技術(shù)。
 
3.集中優(yōu)勢資源，專注于核心業(yè)務(wù)
實(shí)施IT外包使企業(yè)從工作量龐大的具體實(shí)施過程中解脫出來，把有限的資源集中到核心業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力中，留住老客戶，發(fā)展新客戶，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造更多利潤。
4.規(guī)避或降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，快速適應(yīng)市場變化
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)已無法完全覆蓋不斷變化的客戶需求，新型業(yè)務(wù)的誕生，將促進(jìn)銀行經(jīng)營模式和服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，有利于降低生存風(fēng)險(xiǎn)，提升其核心競爭力。這必然導(dǎo)致企業(yè)IT系統(tǒng)不得不縮短其生命周期以應(yīng)對變革。中小型企業(yè)靠自身的IT資源力量面對這種變革常常顯得力不從心。為了縮小開發(fā)周期，提高IT系統(tǒng)應(yīng)對業(yè)務(wù)變革的靈活性與即時(shí)性、減少信息技術(shù)投資風(fēng)險(xiǎn)，選擇IT外包無疑是有效途徑。外包可將由于企業(yè)自身的IT資源不足所造成的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給外包服務(wù)商，而服務(wù)商則具備降低此類風(fēng)險(xiǎn)的能力。