企業(yè)為了減少成本，往往會(huì)通過(guò)it外包服務(wù)商來(lái)為提供技術(shù)支持。而如今技術(shù)外包的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，但其實(shí)也有不少人并不清楚技術(shù)外包的職能。其實(shí)，對(duì)大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，技術(shù)外包的意義是一項(xiàng)輔助性工具，保證公司能正常運(yùn)行。下面就介紹具體的服務(wù)都有哪些。

       IT桌面支持外包，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是辦公環(huán)境的維護(hù)。這類(lèi)運(yùn)維服務(wù)，通常it外包服務(wù)商會(huì)對(duì)企業(yè)的計(jì)算機(jī)軟硬件和其他的相關(guān)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，it外包公司會(huì)對(duì)企業(yè)的系統(tǒng)進(jìn)行初始檢查。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，他們會(huì)提供硬件故障的處理，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的漏洞，幫助客戶(hù)升級(jí)和擴(kuò)容硬件設(shè)備，進(jìn)行防病毒安全方面的技術(shù)處理以及對(duì)簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)狀況進(jìn)行全局的維護(hù)等等。雖然聽(tīng)起來(lái)技術(shù)并不復(fù)雜，但也確實(shí)很考驗(yàn)技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)。

       IT基礎(chǔ)架構(gòu)外包，這類(lèi)外包在市場(chǎng)上的份額較大，主要針對(duì)企業(yè)及行業(yè)。這類(lèi)外包業(yè)務(wù)主要是提供系統(tǒng)、服務(wù)器的維護(hù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和容災(zāi)的管理，常用軟件和服務(wù)的維護(hù)以及技術(shù)的支持，對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行檢測(cè)并優(yōu)化以及對(duì)企業(yè)自身的網(wǎng)站業(yè)務(wù)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，提供安全系統(tǒng)的支持。

       IT應(yīng)用系統(tǒng)外包，中小企業(yè)通過(guò)采購(gòu)ASP服務(wù)，我們熟悉的有ERP(企業(yè)資源管理計(jì)劃)、CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）SCM（供應(yīng)鏈管理）、租賃管理系統(tǒng)等等，這種服務(wù)可以減少I(mǎi)T硬件設(shè)備的采購(gòu)及IT人員的雇傭。

       當(dāng)前是高速信息化發(fā)展的重要時(shí)期，市場(chǎng)對(duì)信息化技術(shù)提出了更高的要求。因此it外包也面臨著服務(wù)質(zhì)量高低的挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)是否經(jīng)驗(yàn)豐富，人才是否完備多元化，這都在考驗(yàn)外包服務(wù)商的實(shí)力。