很多人都會有這樣的疑問，為什么這些公司有 it 部門還要找 IT外包公司進行合作呢？今天我們舉個例子: 一個德國資助的生產(chǎn)企業(yè)，it 部門有三個全職員工，其中一個是 it 部門的經(jīng)理，負(fù)責(zé) it 部門的人事管理和它在國外總部的日常工作溝通和協(xié)調(diào)，一個負(fù)責(zé)公司的操作系統(tǒng)維護，另一個負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)和桌面操作維護。 

看起來 it 員工裝備精良，那么找外包服務(wù)的責(zé)任是什么呢？

1、IT外包公司會定期進行機房設(shè)備檢查和故障排除，并提供2小時內(nèi)備件到現(xiàn)場服務(wù)，遇到重大網(wǎng)絡(luò)問題IT外包公司立刻現(xiàn)場應(yīng)急。三名專職 it 人員，服務(wù)器機房和 ups 硬件設(shè)備都不是特別精通，即使是服務(wù)器陣列卡需要更換電池，也覺得無法下手，所以機房設(shè)備硬件故障處理，需要更多專業(yè)人員到家處理，其次是2小時內(nèi)備件到現(xiàn)場維修和重大網(wǎng)絡(luò)故障IT外包公司的緊急服務(wù)都受到客戶的重視。

2、IT 外包公司提供生產(chǎn)線整理和故障排除。由于工廠已經(jīng)建成一定年數(shù)，而且線路非?；靵y和損壞，全職員工經(jīng)常沒有時間處理這些瑣碎的事情。此外，機房布線完成后，經(jīng)常需要調(diào)整，損壞的布線和信息插座需要逐步修復(fù)和更換，所以IT外包服務(wù)公司定期上門進行線路清洗和線路維修。

3、應(yīng)急管理。三個 it 團隊都有自己的角色，當(dāng)發(fā)生故障時，負(fù)責(zé)人可能不在公司，可能出差，可能休假，可能無法及時返回工作崗位，即使在工作中，一個人可能無法迅速準(zhǔn)確地判斷問題，當(dāng)IT外包公司再派員工上門時，集思廣益，應(yīng)急可以迅速處理。

無論企業(yè)是否有專職的it，選擇it外包服務(wù)的確會為企業(yè)帶來一定的好處，他一定是為企業(yè)帶來價值的，當(dāng)然找到靠譜的it外包服務(wù)公司很重要！

      上海威麗信息科技有限公司【逾仕科技】是一家專業(yè)從事IT采購銷售、信息化咨詢、專業(yè)IT運維服務(wù)【應(yīng)急服務(wù)、駐場服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器安全運維、遠(yuǎn)程支持等】、企業(yè)信息系統(tǒng)集成以及弱電安裝、智能化建設(shè)的信息科技公司，是華為云、銳捷、致遠(yuǎn)OA協(xié)同、深信服、騰訊云、康普網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品等廠商的合作伙伴。公司以上海為中心，在北京、深圳、廣州、南京、寧波、成都、佛山、嘉興等地分別設(shè)有辦事處或聯(lián)絡(luò)中心，一直以來本著以客戶為中心、以服務(wù)為主業(yè)的宗旨，致力于IT技術(shù)的不斷創(chuàng)新，追求品質(zhì)與應(yīng)用并得的理念，以堅持務(wù)實、專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，為客戶提供方便、周到、先進的信息化應(yīng)用解決方案。公司成立2004年，總部設(shè)立在上海徐匯區(qū)，先后在北京、廣州、寧波、成都等地設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點或者辦事處，現(xiàn)有團隊80余人，其中本科學(xué)歷占50%，技術(shù)團隊超過40人擁有MCSE、ITIL、CCIE、HCIE、ITSS、華為、深信服等認(rèn)證證書，他們既有扎實的專業(yè)知識，也積累了豐富的項目管理經(jīng)驗，能夠提供英語、日語等多語言支持。為超過500多家企業(yè)提供系統(tǒng)集成、IT運維外包服務(wù)，其中外資企業(yè)占35%左右。公司結(jié)合客戶服務(wù)支持，自主研發(fā)了一套CRMS服務(wù)系統(tǒng)，通過流程化管理服務(wù)于客戶，使客戶得到更專業(yè)更快捷的服務(wù)！